赢在用户

作者: [美]SteveMulder/[美]ZivvYarr
副标题: Web人物角色创建和应用实践指
出版社: 机械工业出版社
原作名: The User Is Always Right
译者: 范晓燕
出版年: 2007-08-01
页数: 195
定价: 29.0
装帧: 平装
ISBN: 9787111218883

内容简介 · · · · · ·

您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的,并对您产生商业成果?您需要了解谁是您的用户,您的用户的目标、行为和观点是什么,还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界,成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤,包括进行定性、定量的用户研究,生成人物角色分类,使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具,来完成; · · · · · ·(更多)

作者简介 · · · · · ·

Steve Mulder,互联网咨询公司Molecular的首席顾问,因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家,也是将理论成功应用于实践的用户体验专家,在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。 Ziv Yaar,Molecular的副总裁,负责互联网战略,帮助公司开发技; · · · · · ·(更多)

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